Cómo asignar roles efectivos en la gestión de la experiencia
Asigna roles claros para optimizar la gestión de clientes.
La importancia de la documentación de sistemas en la gestión de clientes
Documenta tus sistemas para asegurar consistencia y calidad.
Cómo traducir la estrategia de clientes en KPIs medibles
Define KPIs para medir la efectividad de tu estrategia.
Implementa mecanismos de acción para responder rápidamente
Implementa mecanismos para garantizar la ejecución estratégica.
Entendiendo el contexto actual en la gestión de clientes
Entiende el contexto actual para adaptar tu estrategia de clientes.
El modelo de éxito
Descubre el modelo que te llevará al éxito en la gestión de clientes.
Estrategias para atraer a los mejores talentos en tu equipo que ve clientes
Recluta los mejores talentos para fortalecer tu equipo.
Identificación de riesgos en la gestión de clientes
Identifica riesgos para proteger la relación con tus clientes.
Accionar a tiempo
Actúa rápidamente para resolver problemas y retener clientes.
Cadencia y QBRs: mantén el compromiso con reuniones efectivas
Establece cadencias y QBRs para mejorar la comunicación con clientes.