Reportes e Insights
Desde una vista general hasta el detalle de cada cliente
Visualiza la evolución de cada cuenta y cada interlocutor en el tiempo. Analiza tendencias, cruza variables personalizada y combina datos cuantitativos y cualitativos para tomar mejores decisiones.
Las empresas líderes en CX confían en nosotros
Toda la información que necesitas, en un solo lugar
Desde un dashboard general hasta el feedback individual de cada cliente. Monitorea la evolución, identifica oportunidades y detectar alertas antes de que se conviertan en problemas
Seguimiento continuo
Mide la relación con tus clientes a lo largo del tiempo
Compara resultados históricos por segmento, empresa o interlocutor. Observa cómo cambian los indicadores y los comentarios después de implementar acciones de mejora.
Segmentación inteligente
Filtra y cruza variables para encontrar patrones
Segmenta tus reportes por variables personalizadas. Cruza resultados para entender qué factores están impulsando la satisfacción de tus clientes y saber dónde enfocar esfuerzos.
Análisis de sentimiento
Convierte los comentarios en insights accionables
Nuestra IA clasifica automáticamente los comentarios abiertos, identifica temas recurrentes y analiza el sentimiento para que no se pierda ningún detalle, incluso en grandes volúmenes de feedback.
Convierte tus datos en decisiones estratégicas
Descubre cómo los reportes e insights de Helios pueden darte una visión completa de la salud de tu cartera de clientes.