Encuestas personalizadas que impulsan decisiones reales
Con Helios diseñas encuestas personalizadas a la medida de tu negocio: preguntas especializadas, lógica inteligente y flexibilidad total para medir lo que realmente importa.
Preguntas diseñadas para medir lo que realmente importa
Elige entre múltiples formatos para capturar insights de calidad, desde encuestas simples hasta evaluaciones complejas, adaptadas a tus objetivos. Incluye cuestionarios NPS y CSAT, escalas flexibles y preguntas abiertas para obtener feedback estratégico y accionable.
Preguntas especializadas: NPS, pNPS, NLS y CSAT listos para usar.
Escalas flexibles: numéricas, Likert, opción múltiple, matriciales y más.
Preguntas abiertas: escucha lo que tus clientes piensan sin límites.
.png)
Haz que cada respuesta cuente
Personaliza la experiencia con reglas inteligentes que muestran solo las preguntas necesarias para cada perfil o situación. La automatización de encuestas permite adaptar flujos dinámicos sin esfuerzo manual.
Repreguntas automáticas: profundiza según cada respuesta.
Condicionales inteligentes: adapta el cuestionario según segmento o canal.
Experiencia sin fricción: aplica encuestas más precisas y personalizadas.
Mide la relación y cada interacción clave
Combina encuestas transaccionales y relacionales para tener una visión completa de tu base de clientes. Las encuestas periódicas muestran tendencias, mientras que las transaccionales capturan el feedback exacto en cada etapa del journey.
Encuestas relacionales: mide la salud general de tu cartera de clientes.
Encuestas transaccionales: obtén feedback inmediato en cada interacción.
Automatización: envía cuestionarios en cada momento estratégico.
.png)
Convierte mejores encuestas en mejores decisiones
Cada formulario inteligente para feedback se traduce en más participación, datos más claros y decisiones comerciales más efectivas.
Participación: aumenta la tasa de respuesta con encuestas personalizadas.
Relevancia: elige el formato correcto para cada objetivo de medición.
Insights accionables: conecta las respuestas con clientes específicos.
Impacto: convierte el feedback en oportunidades comerciales concretas.
Empresas líderes en CX trabajando con nosotros
%20(1).png)
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes.
Helios está diseñado para B2B: ofrece encuestas condicionales, métricas estandarizadas (NPS, CSAT, NLS, pNPS), trazabilidad por cliente y reportes automatizados para accionar en equipo.
Sí. Integra preguntas abiertas, escalas, matriciales y condicionales en un solo cuestionario, adaptado a tu objetivo de medición.
Nuestro equipo recomienda modelos y mejores prácticas por industria, para que tus encuestas logren alta participación y capturen información estratégica.
Sí. Helios permite combinar encuestas periódicas de satisfacción con envíos automáticos tras interacciones clave como soporte, renovación o compra.