Impulsa resultados comerciales con insights accionables

Con Helios, tus equipos comerciales obtienen visibilidad total y en tiempo real de su cartera de clientes para anticipar riesgos, identificar oportunidades comerciales y accionar con rapidez.

Desafíos

Desafíos que limitan la gestión comercial

En entornos B2B, muchos equipos comerciales operan con visibilidad limitada de la cartera y sin un feedback estructurado, dificultando la retención de clientes y el crecimiento sostenido.

Falta de visibilidad en la cartera

Sin indicadores claros, es difícil saber qué cuentas están en riesgo o dónde enfocar esfuerzos comerciales.

Gestión reactiva en lugar de preventiva

Los problemas se detectan tarde, cuando la fuga o pérdida de clientes ya resulta difícil de revertir.

Dificultad en identificar oportunidades

Sin feedback estructurado es complejo detectar upsells o cross-sells y priorizar acciones efectivas.

Visión integral

Salud de cartera siempre a la vista

Monitorea en tiempo real la percepción y satisfacción de tus clientes desde un dashboard comercial centralizado, con indicadores clave por segmento o territorio.

Dashboards de cartera con indicadores clave por segmento o territorio.

Perfiles por cliente y contacto con todo el histórico de encuestas.

Tendencias evolutivas para anticipar riesgos de churn.

Mockup del panel de visión general de resultados de Helios CX con métricas de satisfacción, NPS y participación.
Mockup de una alerta automatizada de insatisfacción de cliente generada por Helios CX.
Reacción inmediata

Alertas comerciales que permiten accionar sin esperar

Actúa en el momento preciso con notificaciones automáticas basadas en feedback crítico y reglas condicionales personalizadas.

Alertas por cliente crítico: recibe aviso inmediato si cae su calificación.

Reglas condicionales que disparan alertas personalizadas.

Notificaciones directas a los responsables de cada cuenta.

Crecimiento basado en datos

Descubre dónde están las oportunidades comerciales

Identifica los atributos más valorados por tus clientes y anticipa oportunidades de upsell y cross-sell con insights accionables.

Identifica qué atributos son más valorados o están en riesgo.

Insights de satisfacción vinculados a la probabilidad de upsell/cross-sell.

Priorización automática de cuentas con mayor potencial comercial.

Mockup del resultado detallado de un cliente en Helios CX con sus dimensiones de experiencia y métricas asociadas.

Utilizado por las empresas más destacadas del mundo

Convierte la voz del cliente en resultados comerciales

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